Обучающий семинар для сотрудников Управления ветеринарии Курганской области
В Курганском филиале РАНХиГС состоялся обучающий семинар «Принципы клиентоориентированного подхода в работе с гражданами» для специалистов Управления ветеринарии Курганской области.
В Курганском филиале РАНХиГС состоялся обучающий семинар «Принципы клиентоориентированного подхода в работе с гражданами» для специалистов Управления ветеринарии Курганской области. Семинар провела Алёна Владимировна Афонасова – кандидат политических наук, заведующий кафедрой государственного и муниципального управления.
В настоящее время качество предоставляемых услуг является составляющей клиентоориентированности, а клиентоориентированный подход определяется как система взаимоотношений между организацией и ее клиентами, направленная на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов. Несмотря на то, что государственные и муниципальные структуры работают в неконкурентной среде и перед ними не стоит задача привлечь или удержать получателей услуг, они должны быть заинтересованы в предоставлении качественных услуг, поскольку цель их деятельности заключается в повышении уровня и качества жизни населения.
В ходе обучающего семинара специалисты не только прослушали лекционный материал, но и приняли участие в деловой игре, имитирующей реальные жизненные ситуации, с которыми они сталкиваются в ходе работы.
Последние новости
В Зауралье отмечен рост заболеваемости ОРВИ
Пороговые значения не превышены За пятую неделю текущего года в Курганской области заболеваемость респираторными вирусными инфекциями выросла на 12,6%, однако уровень заболеваемости остается ниже пороговых значений.
В медучреждения УрФО за последние три года поставлено около 70 тысяч единиц оборудования
Фото из telegram-канала URFO_INFO. За последние три года медицинские организации округа получили около 70 тысяч единиц оборудования и около 900 единиц автотранспорта.
Курганцам объяснили, чего в этом году ждать от клещей
Фото ru.freepik.com. Потепление не повлияет на сроки активности клещей и вирусофорность.
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи