28 тысяч 812 «коронавирусных» обращений, жалоб и вопросов поступило от зауральцев с начала пандемии Covid-19

Прошло два года с тех пор, как в Китае зафиксировали первый случай заражения коронавирусом

С начала пандемии коронавируса прошло два года — первое заражение в Китае зафиксировали 17 ноября 2019 года.

Хронику борьбы с пандемией в нашем регионе можно увидеть в обращениях зауральцев в социальных сетях и на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Через систему «Инцидент Менеджмент» (мониторинг публикаций в социальных сетях) с 19 ноября 2019 года по 19 ноября 2021 года было зафиксировано 7 тыс 414 сообщений от жителей Курганской области, связанных с коронавирусом. Через портал обратной связи поступило за этот период 21 тыс 398 вопросов, рассказали в Центре управления регионом Курганской области.

Каждый из них был передан в органы здравоохранения Курганской области, на многие из них даны ответы.

Тематика и тональность обращений за эти два сложных года, конечно, менялись.

2020 год. Люди чаще всего ругали врачей и работу медучреждений (1316 жалоб). На первый локдаун, введенный весной 2020 года, зауральцы пожаловались 466 раз.

2021 год. Нареканий на изрядно уставшую систему здравоохранения принципиально меньше не стало (1292 жалобы). Но на первое место вышли темы, связанные с вакцинацией, а также оформлением QR-кодов вакцинированного или переболевшего.

ЦУР проанализировал «коронавирусные» обращения зауральцев. Вот так в текущем году выглядит ТОП-3 обращений:

— QR-код и сертификат вакцинированного (7123 вопроса за 2021 год)

— QR-код и сертификат переболевшего (5099 вопросов за 2021 год)

— запись в лист ожидания (6174 вопроса за 2021 год).

Газета Курган и Курганцы Новости Кургана не пропустите важные новости