Конкуренция во благо потребителям

Усиление соперничества между участниками финансового рынка приводит к повышению качества их услуг

В городской администрации состоялось совместное заседание двух советов: по улучшению инвестиционного климата в Кургане и по вопросам развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции.

Основной докладчицей стала гостья из Москвы, начальник отдела субъектов экономики департамента стратегического развития финансового рынка Банка России Екатерина Свирина. Перед столицей Зауралья она посетила ещё несколько городов УрФО. Цель своего пребывания в округе она объяснила необходимостью сбора информации, способствующей формированию стратегии развития финансового рынка в ближайшей перспективе. Этому, в частности, должно способствовать усиление конкуренции.

В чём от этого выиграет потребитель, в принципе, понятно. Особенно если речь идёт об основном банковском продукте — кредитах. Конкуренция между финансовыми организациями напрямую способствует снижению процентной ставки, улучшению сервиса и повышению доступности услуг.

— Мы рассматриваем её как борьбу между участниками финансового рынка, — подчеркнула Екатерина Свирина. — И она должна привести к низким барьерам переключения для потребителей, предоставить им возможность информационного выбора и пресекать всякого рода дискриминацию.

С этими словами нельзя не согласиться, потому как люди до сих пор испытывают определённые неудобства. Например, им приходится платить за перевод денег из одного банка в другой. Однако дискриминация в последнее время становится не столько ценовой, сколько географической. Свои кровные потребителям приходится выкладывать даже за внутрибанковские переводы, если люди в тот момент находятся не в том регионе, где прописаны. Но способы устранения таких барьеров уже разработаны и уже начинают реализовываться. Основные из них — система быстрых платежей и механизм удалённой идентификации.

— Для взращивания конкуренции необходима и соответствующая законодательная база, — отметила Екатерина Свирина. — Пока же доступ потребителя к нужной ему информации о финансовом рынке облегчается с помощью нескольких пилотных проектов. Один из них — Market place — предоставляет данные, позволяющие сравнивать услуги банков, не заходя на их сайты. Кроме того, эти проекты стимулируют внедрять инновации самих участников финансового рынка и помогают им тестировать свои услуги. Ну а наши главные задачи — поощрять потребительские свойства их продукта, клиентский сервис и всячески пресекать разного рода нарушения.

Последние порой возникают при конкуренции между банкамии и малыми кредитными организациями. Бывают случаи, когда с последними искусственно расторгаются договоры об аренде помещений. В то же время практика показывает, что на банки люди жалуются чаще, нежели на малые кредитные организации. По мнению Екатерины Свириной, нужно тщательно исследовать все эти прецеденты и выяснять, был ли умысел со стороны банков в отношении своих конкурентов. К примеру, подключение административного ресурса. Однако Банк России не имеет полномочий влиять на всё это либо предотвращать подобные конфликты. Впрочем, по словам участников заседания, для Курганской области они не характерны. В реестр Центробанка входят 89 малых кредитных организаций. Цифра, прямо скажем, немаленькая. А закрываются чаще всего нелегальные подобные структуры. В то же время доказано, что резкое развитие современных технологий усиливает киберпреступность. Поэтому людям нужно быть крайне бдительными и регулярно консультироваться с сотрудниками банков и правоохранительных органов, чтобы не клюнуть на удочки мошенников.

Конкуренцию способны усилить и облигационные займы. Их можно брать в долг у неограниченного числа кредиторов. Условия займов определяют клиенты и они могут быть взяты на любой срок. Фактор немаловажный. Если банки после выдачи кредита вправе менять условия их погашения, то в облигации страхуется фиксированная цена вне зависимости от ситуации на рынке. С другой стороны, займ могут оформлять несколько месяцев, у него значительно выше процентная ставка и его условия невозможно изменить.

— Кроме того, тем, кто приобрёл облигации придётся постоянно контактировать с инвесторами, чаще всего анонимными, — пояснил руководитель уральского представительства финансового ателье ЗАО «СБЦ» Константин Кропанцев из Екатеринбурга. — Но не следует забывать о том, что облигации помогают предприятию постепенно завоевать репутацию на рынке. К тому же в федеральном бюджете на соответствующие субсидии заложены значительные средства, причём, с запасом на несколько лет.

К слову, как считает Константин Кропанцев, в последнее время облигации становятся выгодными даже для физических лиц, так как банки снижают ставки не только по кредитам, но и по депозитным вкладам. При этом государство предоставляет людям налоговые льготы.

Глава Кургана Андрей Потапов поблагодарил гостей за предоставленную информацию и предложил участвовавшим в заседание предпринимателям города взять её на вооружение.

Фото пресс-службы администрации города

Два раза в неделю – во вторник и в пятницу специально для вас мы отбираем самые важные и интересные публикации, которые включаем в вечернюю рассылку. Наша информация экономит Ваше время и позволяет быть в курсе событий.

Если вы стали свидетелем интересного события, присылайте сообщения, фото и видео в Viber  и  WhatsApp по номеру тел. : +79195740453, в нашей группе  "В Контакте"