В курганских поликлиниках появились телефоны для жалоб на медицинское обслуживание

Страховые медицинские компании в Кургане организовали прямую связь с пациентами. Теперь при любом вопросе или жалобе на работу поликлиники можно обратиться по телефону.

Жительница Кургана Снежанна получила приглашение посетить поликлинику. Необычное сообщение девушка решила проверить.

- Мне пришло sms на телефон о том, что мне нужно пройти диспансеризацию. Пришла в поликлинику, там был представитель, он рассказал про телефон. Я набрала по телефону и спросила когда и как мне нужно пройти диспансеризацию, - сказала Снежанна Алексеева, жительница Кургана.

По телефону в поликлинике на улице Невежина Снежанне объяснили, как пройти диспансеризацию и куда обратиться. Подобные телефоны для связи со страховыми компаниями, где застрахован каждый зауралец, есть во всех поликлиниках. 

- Данный проект не был бы организован без участия страховых медицинских организаций. Ни одного бюджетного рубля в него не вложено. Все выполнено за счет средств страховых медорганизаций. Я надеюсь, что данный проект, данный вид обратной связи будет максимально востребован населением Курганской области, - уточнил Сергей Сахатский, директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Курганской области.

Пациенты могут обратиться по телефону за решением любых проблем. Специалисты страховых компаний обязуются помочь.

Поликлиники тем временем активно принимают курганцев на диспансеризацию. Первое, что необходимо сделать — обратиться в кабинет   профилактики. Там в зависимости от возраста направят к врачам и на анализы.

- Сразу информируем человека, если у него патология, выявлены сердечно-сосудистые риски. Результат анализа приходит участковому терапевту. Потом участковый направляет человека на второй этап диспансеризации. Там более уточненное, более подробное обследование, - рассказала   Елена Баннова, медсестра кабинета профилактики.

Кстати, кабинеты профилактики в курганских поликлиниках увеличили часы работы. В будни можно попасть с 8 до 19, а в выходные с 8 до 14 часов.