В микрорайоне Зайково прошла встреча по вопросам транспортного обслуживания населения

В микрорайоне Зайково состоялась встреча с жителями по вопросам транспортного обслуживания населения. Участие в ней приняли директор «Транспортного управления» Павел Коваленко и руководитель автотранспортного предприятия ООО «Транссервис» Наталья Кутепова.

Сейчас микрорайон обслуживает 29-ый маршрут компании «Транссервис». Как рассказали сами жители, с появлением 29 автобуса транспортное сообщение в микрорайоне улучшилось. Однако ряд вопросов всё же остается.

На встрече, в частности, звучали обращения по расписанию, отслеживанию автобусов, работе диспетчеров, улучшению качества обслуживания пассажиров. Все они взяты «Транспортным управлением» и компанией-перевозчиком в проработку.

До жителей также доведено расписание 29-го маршрута. Как было уточнено, оно составлено с учетом интервалов движения и отстоев на обед, предусмотренных законодательством.

- Наша компания обслуживает много удаленных микрорайонов – это Черемухово, Глинки, Керамзитный, Шепотково. С их жителями мы также остаемся на связи. Как правило, работаем через председателя ТОС или старшего по микрорайону. В любое время он может позвонить нашему диспетчеру, сообщить о проблеме, мы обязательно отреагируем, выясним, как было на самом деле, отработаем каждую жалобу и каждое обращении. Наша компания открыта к диалогу, и мы готовы отрабатывать все возникающие у вас вопросы. Мы сможем контролировать ситуацию, общаться с вами, давать обратную связь. Это важно, - отметила Наталья Кутепова.

По результатам встречи жители поблагодарили компанию-перевозчика и «Транспортное управление» за сдержанное обещание и открытость к диалогу.

- Мы слышим вас и вместе с перевозчиками готовы адресно отрабатывать все обращения по транспорту, - сказал, подводя итог встречи, Павел Коваленко.