Работа с обращениями и заявлениями граждан за 8 месяцев 2023 года

            За 8 месяцев Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1406 обращений граждан,

Работа с обращениями и заявлениями граждан за 8 месяцев 2023 года

                      За 8 месяцев Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1406 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления.

                      Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-август 2023 года рассмотрено 782. По телефону «горячей линии» за январь - август в адрес Управления поступило 1395 звонков от граждан.

                      Из общего количества 1406 рассмотренных обращений граждан 646 (46 %) приходится на нарушение санитарного законодательства, 658 (46,8 %) – на нарушения прав потребителей, 102 (7,2 %) – прочие обращения.

Основная тематика поступивших обращений:

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения:

- условия проживания в жилых помещениях, в том числе с жалобами на шум – 231 (35,7 %);

- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 162 (25 %);

- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 49 (7,6 %);

- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 42 (6,5 %);

- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье – 41 (6,3 %);

- об организации питания населения – 32 (5 %);

- об условиях воспитания и обучения – 31 (4,8 %);

- о планировке и застройке городских и сельских поселений – 14 (2,2 %);

- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 44 (6,8 %).

В области защиты прав потребителей:

- в сфере розничной торговли – 286 (43,5 %) из них: продовольственными товарами – 82, с использованием дистанционных каналов (Интернет, мобильные приложения) – 49;

- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 78 (11,8 %);

- в сфере деятельности на финансовом рынке – 53 (8 %);

- в сфере услуг бытового обслуживания населения – 38 (5,8 %);

- услуг связи – 30 (4,5 %);

- прочие виды деятельности -136 (20,7 %);

- по другим вопросам на нарушения прав потребителей – 37 (5,6 %).

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

                      Также за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).

Последние новости

В селе Курганской области в этом году появятся новые рабочие места

В селе Кетовского округа Курганской области в этом году будут вводить овощехранилище.

Ветеринар из Индии во второй раз приехал учиться в Курган

Ветеринар из столицы Индии доктор Яш во второй раз приехал в Курган, чтобы пройти обучение по эндоскопии.

Что нужно знать для безопасного отдыха на воде?

Что нужно знать для безопасного отдыха на воде? Что нужно знать для безопасного отдыха на воде?

Card image

В мире современного строительства и производства металлопрокат играет ключевую роль

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *