Работа с обращениями и заявлениями граждан за 8 месяцев 2023 года
За 8 месяцев Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1406 обращений граждан,
Работа с обращениями и заявлениями граждан за 8 месяцев 2023 года
За 8 месяцев Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1406 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления.
Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-август 2023 года рассмотрено 782. По телефону «горячей линии» за январь - август в адрес Управления поступило 1395 звонков от граждан.
Из общего количества 1406 рассмотренных обращений граждан 646 (46 %) приходится на нарушение санитарного законодательства, 658 (46,8 %) – на нарушения прав потребителей, 102 (7,2 %) – прочие обращения.
Основная тематика поступивших обращений:
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения:
- условия проживания в жилых помещениях, в том числе с жалобами на шум – 231 (35,7 %);
- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 162 (25 %);
- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 49 (7,6 %);
- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 42 (6,5 %);
- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье – 41 (6,3 %);
- об организации питания населения – 32 (5 %);
- об условиях воспитания и обучения – 31 (4,8 %);
- о планировке и застройке городских и сельских поселений – 14 (2,2 %);
- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 44 (6,8 %).
В области защиты прав потребителей:
- в сфере розничной торговли – 286 (43,5 %) из них: продовольственными товарами – 82, с использованием дистанционных каналов (Интернет, мобильные приложения) – 49;
- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 78 (11,8 %);
- в сфере деятельности на финансовом рынке – 53 (8 %);
- в сфере услуг бытового обслуживания населения – 38 (5,8 %);
- услуг связи – 30 (4,5 %);
- прочие виды деятельности -136 (20,7 %);
- по другим вопросам на нарушения прав потребителей – 37 (5,6 %).
Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.
Также за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).
Последние новости
Одерживаем шестую победу подряд
«Зауралье» дважды по ходу матча уступало «Динамо-Алтаю», затем упустило победу в основное время в концовке, но смогло одержать победу в послематчевых буллитах и продлило победную серию до 6 игр.
Для семей мобилизованных курганцев с концертом выступил коллектив из Красноярска
На сцене Курганской областной филармонии с концертом для семей участников специальной военной операции выступила красноярская группа «Яхонт» .
Российские войска уничтожили 3 склада боеприпасов ВСУ в ДНР и Херсонской области
Сводка Министерства обороны Российской Федерации о ходе проведения специальной военной операции по состоянию на 30 сентября 2023 года.
Все, что вам нужно знать об удалении родинок
Методы, риски и результаты